Widerrufsrecht

Wenn Sie Informationen zu einer Rücksendung benötigen, schreiben Sie uns bitte an support@unistoria.com.

Wir nehmen alle Artikel zurück, die einen vom Verkäufer verursachten Mangel aufweisen. Je nach Verfügbarkeit ersetzen wir den Artikel oder erstatten auf Wunsch den Kaufpreis.

Erstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bestätigen wir den Eingang per E-Mail. Wir teilen Ihnen auch mit, ob die Erstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.

Wurde sie genehmigt, bearbeiten wir die Erstattung. Der Betrag wird innerhalb der vorgesehenen Frist automatisch Ihrer Kreditkarte oder dem ursprünglich verwendeten Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Verspätete oder ausstehende Erstattungen

Falls Sie noch keine Erstattung erhalten haben, prüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto und wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Die Bearbeitung benötigt häufig etwas Zeit.

Sollte die Erstattung danach weiterhin ausstehen, schreiben Sie uns an support@unistoria.com.

Umtausch

Wir ersetzen mangelhafte oder beschädigte Artikel. Wenn Sie einen Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, schreiben Sie uns an support@unistoria.com. Die Adresse für Rücksendungen und Umtausch erhalten Sie auf Anfrage beim Kundenservice.